تاريخ النفاذ: [1/ 5/ 2025]
تحترم شركة بوكينج كير خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية، وفقًا لأحكام القانون المصري لحماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020، وهذه السياسة توضح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تقدمها لنا عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا المتعلقة بالسياحة العلاجية.
أولاً: المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع ومعالجة أنواع مختلفة من البيانات، منها:
- البيانات الشخصية: الاسم، الجنسية، العمر، الجنس، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، نسخة من جواز السفر أو بطاقة الهوية.
- البيانات الطبية: التقارير الطبية، التشخيصات، نوع العلاج المطلوب، المواعيد الطبية.
- بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، موقع المستخدم، الصفحات التي تم تصفحها.
- بيانات الدفع والمعاملات: طريقة الدفع، مبالغ التحويل، تفاصيل الحجز والخدمات المقدمة.
ثانيًا: كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي يتم جمعها من أجل:
- تنسيق خدمات الرعاية الصحية مع المستشفيات والمراكز الطبية.
- تقديم استشارات طبية أولية أو إحالات متخصصة.
- ترتيب الإقامة والتنقل والخدمات اللوجستية.
- التواصل مع المستخدمين بشأن طلباتهم.
- تطوير وتحسين الخدمات المقدمة.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
ثالثًا: مشاركة البيانات
قد نشارك بياناتك مع الأطراف التالية فقط عند الضرورة:
- الجهات الطبية: المستشفيات والأطباء المتعاقدون معنا.
- مزودو الخدمة: مثل شركات النقل، الإقامة، التأمين الصحي.
- السلطات المختصة: بناءً على طلب قانوني رسمي أو لحماية الحقوق القانونية.
لن نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث لأي أغراض تجارية.
رابعًا: أمن البيانات
نلتزم باتخاذ الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك، ومنها:
- تشفير البيانات أثناء النقل.
- حماية السيرفرات بكلمات مرور وجدران حماية.
- الوصول المقيد للبيانات الحساسة فقط للموظفين المخولين بذلك.
خامسًا: حقوق المستخدم
بموجب القانون المصري، لك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها.
- تصحيح أو تحديث بياناتك.
- الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
- سحب الموافقة على استخدام البيانات في أي وقت.
- طلب حذف بياناتك، مع مراعاة الاحتفاظ القانوني أو الطبي.
يمكنك ممارسة حقوقك عبر التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني:
سادسًا: الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات لك، أو كما تقتضيه القوانين واللوائح الصحية أو الضريبية أو المالية.
سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ النفاذ.